ÁSZF

A specialist-supplements.hu webáruház böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a specialist-supplements.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

Üzemeltetői adatok

ˇ         Cégnév: György Bódi Sole Trader

ˇ         Székhely: 512 Leagrave road, Luton. United Kingdom LU31RH        

ˇ         Szerződés nyelve: magyar

ˇ         Elérhetőség: info@specialist-supplements.hu: 

Megvásárolható termékek

A webáruházban táplálék-kiegészítőket, vitaminokat, gyógynövényeket és könyveket rendelhet.

A megjelenített termékek kizárólag telefonon/e-mailben/a webáruház szoftveren keresztül rendelhetőek meg. A házhoz-szállítás költségét nem tartalmazzák. Átvehetők csak házhoz-szállítással.

Áraink bruttó árak, az áfát tartalmazzák.

Szállítási díjak és feltételek

A specialist-supplements.hu webáruházban megvásárolt termékeket a GLS, Parcel Force vagy a DPD futárszolgálat szállítja Önnek házhoz.

Szállítási idő: 5-8 munkanap. (A koronavírús-járvány miatt, előfordulhatnak esetleges késések!)

Szállítási díjak

A szállítási díjat a megrendelt termékek súlya határozza meg. Az aktuálisan választható szállítási díjakért használja a kalkulátort. Ehhez, csupán helyezze a megvásárolandó termékeket a kosárba. Ezt követően érhető el a pontos szállítási díj. Néhány példa:

Szállítás normál küldemény 1 kg-os rendelés esetén:

  • 1890 Ft/csomag

Nyomkövetéssel, 1 kg-os rendelés esetén:

  • 2690 Ft/csomag

Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Regisztráció

Vásárláshoz nem szükséges felhasználói regisztrációbár a regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újból megadni, több szállítási/számlázási címet is felvehet, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheti. A regisztrációhoz szükséges adatok: felhasználónév, jelszó, e-mail, megrendelő adatai (esetleges cégnév, vezeték, keresztnév), elérhetőségei (szállítási cím, telefon). Amennyiben a számlázási cím nem azonos a szállítási címmel, kérjük ezt az egyes rendelések feladásakor jelezze felénk, melyre egy megjegyzés mező biztosít lehetőséget.

Személyes adatait a későbbiekben a belépést követően módosíthatja.

Kérjük, pontosan adja meg elérhetőségeit, mert a hibás adatok meghiúsíthatják a kapcsolatfelvételt!

A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott címre egy e-mailt küld, amelyben a regisztráció érvényesítését tartalmazó információkat kap. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, valótlan regisztrálásokat. Az érvényesítésre 5 nap áll rendelkezésére. Ha a regisztrációját megfelelően érvényesítette az e-mailben lévő link követésével, akkor ezután már bármikor lehetősége van rendelést leadni áruházunkban. A regisztrációban szereplő adatokat később – bejelentkezés után ? az ?adataim karbantartása? menüpontban módosítani tudja. 

A már regisztrált felhasználók rendelés előtt, a fenti menűsorban található belépés szekcióban, a felhasználónév és a jelszó megadásával, majd a belépés gombra kattintva tud bejelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor nyomja meg az “[elfelejtettem a jelszavam]” gombot, ezután írja be a regisztrációkor megadott e-mail címét és a rendszer a regisztrált e-mail címre elküld egy vezérjelet, és egy linket. A linkre kattintva a megjelenő oldalon az elküldött vezérjelet megadva új jelszót határozhat meg fiókjához.

A regisztráció nem vesz igénybe 1 percnél több időt.

Ügyeljen az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A megrendelés folyamata

Amennyiben kiválasztotta a kívánt terméket a webáruházzból:

1. A termék adatlapján rákattint a ?Kosárba? gombra, amikor a termék belekerül megtekintheti annak tartalmát.

2. A vásárlás további folytatásához kattintson a ?Tovább vásárolok? linkre, mellyel visszakerül az iménti termék adatlapjára.

3. Járjon el az 1-es pontban leírtak szerint minden megvásárolni kívánt termék esetében.

4. Amikor minden óhajtott terméket elhelyezett a kosarában kattintson a ?Kosár tartalma? dobozra, hogy megtekinthesse annak tartalmát vagy egyből termék belehelyezésekor is oda jut. A kosárban a termékeket törölheti, mennyiségüket módosíthatja a sorban megadott beviteli mezőbe való mennyiség megadásával, majd a ?Módosítás? gomb megnyomásával.

5. A kosárban található ?Pénztár? gombra kattintva haladhat tovább a megrendelés folyamatában. Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk egyből a pénztárba az adatok ellenőrzéséhez kerül, ellenkező esetben a ?Belépés? vagy ?Regisztráció? gombra kell kattintania.

6. Ha sikerült regiszrálni/beléni, utána választhat szállító céget illetve szállítási szolgáltatást (Pl: Normál küldemény vagy Elsőbségi küldemény). Amint ez megvan a ?Tovább? gombra kattinthatunk.

7. Ha kiválasztottuk a szállítás módját a már csak a fizetési módot kell kiválasztani majd a ?Tovább? gombbal továbblépni.

6. A megrendelés leadásnak utolsó lépéseként a ?Rendelés jóváhagyása? gombra kattintson, mellyel rendelését elküldi nekünk. A gomb feletti részben küldhet nekünk üzenetet a rendelésével kapcsolatosan

7. A rendelésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja.

A megrendelés akkor válik élővé ha azt az ügyfélszolgálat e-mailben visszaigazolja.

A rendelést menetét bármikor megszakíthatja. Rendelése kizárólag a ?rendelés jóváhagyása? gomb megnyomásával kerül elküldésre. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld Önnek a regisztrációkor megadott e-mail címére.

Az esetlegesen tévesen leadott megrendeléseket mielőbb, de legkésőbb a rendelés leadását követő napon jelezze felénk az info @ specialist-supplements.hu e-mail címen, vagy a +44 7421 04873 -as telefon-, ill. faxszámon.

A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni utánvét esetén..

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 7-tól 17 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld Önnek, melyben található rendelési számra hivatkozva érdeklődhet megrendelésével kapcsolatban elérhetőségeink bármelyikén, illetve nyomon követheti ha belép az oldalra regisztrációkor megadott adataival.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított nyolc munkanapon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a webáruház köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 8 munkanap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli. A termék visszaküldést követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található ?Leiratkozás? link segítségével is megteheti.

További információ adatvédelemről az Adatvédelmi nyilatkozatban olvasható.

Reklamáció menete

Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze a fenti elérhetőségeken.

Cart
Your cart is currently empty.